«Диспуты,  дискуссии,  дебаты

зря об этом длятся сотни лет,

ибо  виноватых, в мире нет,

потому что все мы виноваты».

 «Огромен долг наш разным людям,

а близким- более других:

должны мы тем, кого мы любим,

уже за то, что любим их».

Игорь Губерман.

Конечно, не очень корректно начинать свое выступление с тезиса  о том что возможно я не прав, но что поделаешь. В наше время надо было делать любое изделие дешевым, а потом наступили новые времена, когда надо делать изделие не столько дешевым, сколько конкурентно способным и покупаемым. А для этого стратегия разработки и изготовления изделий должна быть несколько усовершенствована. Я помню, как мы радовались разработке усовершенствованных пылесоса, утюга, мясорубки и считали их создание достижением и верхом изобретательства. (Правда, в области технологии полупроводниковых приборов и интегральных схем мы все  время имели не только рекламу и журналы типа  «Электроника», да и сами приборы, но имели руководство отрасли, которому возможно не надо было ничего, так как наших громадных усилии по реализации зарубежных достижений, по поиску нового не было видно).
Несмотря на мое убеждение в сверхэффективности сделанных изобретений, скажем той же мясорубки, в продаже за рубежом появились новые пылесосы, утюги, мясорубки, обладающих очень интересными свойствами

А у меня даже не было вопроса, чтобы поставить  его так, чтобы я задумался, что можно это сделать значительно лучше! А они все совершенствуются, используя дополнительные принципы, например пар для утюга, прессование пыли для пылесоса, целый набор приспособлении для мясорубки и т.д. И эти изделия все совершенствуются и новые поколения выпускаются одно за другим. Я уже не говорю про электронику, для которой мы ничего с советских времен не предложили, а она бурно развивается до сих пор.

В программе решения должен быть вопрос - что хочет иметь потребитель для того, чтобы у него появилось громадное желание приобрести этот предмет, вещь, процесс.

Когда я написал эту фразу и послал  Редактору сайта, он оповестил  меня, что этой проблемой, выявлением потребностей людей и фирм, уже давно занимаются и даже существуют специальные инструменты, предназначенные именно для такого анализа.

Может кто- то этими вопросами уже и занимается, а я об этом ничего не знал, это прошло мимо меня, вернее появилось уже после моего отхода от активного изобретательства.  Хочу отметить что я часто недоволен тем, как люди воспринимают новое, но я еще раз убедился, что я тоже долго преодолеваю барьеры, которые сам и установил для себя.  А наверняка знаю я лишь одно – узнав о том, что увидел, узнал, как бывший преподаватель я обязан сообщить своим бывшим ученикам: ситуация давно изменилась, а я это изменение узрел  буквально несколько дней тому назад.

Возможно, что для поиска новых качеств, свойств объекта, следует использовать метод объединения альтернативных систем, причем первая система - это система, которая проста, работоспособна и т.д., а вторая – придуманная, может немного фантастическая, романтическая, несколько дорогая и усложненная, но в чем то желательная для потребителя?

Когда я преподавал ТРИЗ, я приходил на занятия прямо из цехов, в которых полупроводниковая продукция выпускалась - надежная, но  с не высокими процентом выхода за счет различных видов брака в технологическом цикле. Я был вооружен самой свежей информацией из научно популярных журналов, начиная с ХиЖ и кончая ЗС. Обладая такой информацией, я порой создавал, придумывал идеи, которые я рассказывал слушателям с радостью и удовольствием  Этот подход я сохранил и до сих пор и поэтому мне представляется, что идея дополнения программы решателя блоком выявления желаний потребителя, должна быть рассмотрена как можно быстрее и взята на вооружение широкими массами решателей.

Очевидно, что богатейшим подспорьем при решении задач для потребителя являются ресурсы, которые есть в системах, машинах, изделиях, приборах… Однако не следует думать, что нельзя привлекать к работе и другие материалы, поля, эффекты и т.д.

Действительно, наверняка многие занимаются рассмотрением вопросов, как привлечь внимание  покупателя и продать  ему товар. Когда – то давно я писал, что можно получить от автомобиля, используя его ресурсы: скорость, вызываемый им ветер и т.д , а теперь я хотел бы посмотреть, а нельзя ли что ни будь сделать для больного человека? Посмотрим, какие заботы тяготят больного? Конечно, в первую очередь прием лекарств. связь с родными. с доктором, с сестрой, желание слушать музыку, последние известия. Эту тему надо будет проанализировать более глубоко.

Еще мне представляется, что на пути выявления потребностей клиентов должно произойти великое ОБЪЕДИНЕНИЕ ТРИЗ с неалгоритмическими методами,  такими как- метод фокальных объектов, морфологический анализ, метод контрольных вопросов, и т.д.А ведь такой работой уже давно, с начала восьмидесятых занималась московская школа ТРИЗ. Я представляю себе такое объединение как решение основной задачи функционирования изделия, предмета, установки, прибора, с помощью ТРИЗ, а для воздействия на потребителя, для формирования у него желания приобрести вещь -

неалгоритмические методы. Я немножко отвлекусь, так меня очень волнует тезис о эффективности.

После того, как я непроизвольно взял на вооружение фразу о организованности и эффективности, мне несколько раз встречались примеры, которые подтверждали факт  того, что многие руководители не знают эту рекомендацию

Организованность   и эффективность! Ни одной лазейки для случайностей! Любую лазейку заткнуть еще до того, как она станет лазейкой! Подавить любое сопротивление, пока оно не выросло! Абсолютный контроль на плацдарме!» Буквально на днях 7декабря была годовщина нападения японцев на американскую базу Перл Харбор.  Оказалось, эта база охранялась только по ее периметру, и никто в мыслях не держал, что японцы будут использовать самолеты, и не предусмотрели ПВО.И президенту докладывали о ситуации.

Вспомните, африканские революции. Все руководители не верили, что их свергнут, а ведь могли удержаться, если бы сначала поверили, а потом приняли меры.

Вспомните М.Горбачева, который все, что мог, развалил, но сейчас он дает советы, как крупный специалист по развалу государства.

И последнее сообщение, которое объяснить трудно, а вызывает оно у меня обиду и жалость. Военно-морской флот России отказался от семафорной азбуки, использовавшейся военными для обмена информацией между кораблями на протяжении последних 116 лет, пишет газета "Известия" со ссылкой на представителя Главного штаба ВМФ.  Нечем им больше заниматься, кроме как отменить сигнальщиков. Может, сигнальщики организовали некое сопротивление, и их решили стереть с лица корабля?