Дискуссия вокруг "Таблицы устранения противоречий" в немецком журнале

(На "Методологе" также размещались работы Леонида Шуба, посвященные исследованию эффективности работы таблицы (смотри, например, последнюю из таих работ: Осторожно! Таблица технических противоречий. Часть 11)

С 25 тысячами экземпляров ежемесячного тиража журнал QZ является крупнейшим в Европе форумом для представителей промышленности, прежде всего, отвечающих за качество и надежность продуктов, производства и услуг (прежде всего, консультационных). Вскрывая и всесторонне освещая недостатки качества и пути улучшения продуктов, различных методик и программных продуктов, QZ имеет более 13 000 постоянных подписчиков - фирм и промышленных предприятий в Германии, Австрии, Швейцарии, Италии и Бенилюксе.

Публикация вызвала дискуссию среди читателей. Редакция журнала сочла возможным опубликовать ряд писем читателей, вместе с комментарием автора работы - Леонида Шуба.

Ниже мы приводим опубликованные ранее письма в переводе на русский язык и в оригинальной редакции.

***

К статье Форума "Распространенная сегодня практика применения ТРИЗ является негодной". QZ 52 (2007) 1, S. 20-21

"Распространенная сегодня практика применения ТРИЗ является негодной"

***

Я согласен со статьей. Многие положения были, однако, сформулированы уже на ТРИЗ-Конгрессе в Цюрихе в 2003 году. Было также установлено, что уже на основании своего возраста приемы базируются главным образом на механически ориентированных решениях и поэтому больше не актуальны. После 4-летнего использования ТРИЗ - как ведущий и в нескольких практических заданиях - я считаю работу с Таблицей не приводящей к цели. Она служила только промежуточным шагом к формулировке физического противоречия без детального рассмотрения приемов. Большей частью физическое противоречие, уровень абстрагирования которого я очень ценю, находилось участниками семинаров напрямую. Приемы я рассматриваю как сборник идей, которые можно один за другим прилежно прорабатывать. Корректная формулировка проблемы и функциональный анализ принесли очень хорошие результаты, поскольку их обсуждение устранило мыслительные барьеры. Часто было достаточно рассмотреть последующий идеальный результат, чтобы генерировать новаторские идеи. Программная поддержка, на мой взгляд, имеет смысл только при ее использовании одним человеком, который должен ее знать. Полезными оказался здесь TechOptimizer 4 с его модулями "Эффекты" и "Эволюция". Эти части ТРИЗ, по моему мнению, являются релевантными для свободного рынка, поскольку генерируют новаторские идеи в короткий срок. Эти принципы быстро стали понятными и могли быть применены самостоятельно. Модели Вепольного анализа хотя и обаятельны, но слишком сложные и для новичка редко объяснимые. Это можно с уверенностью объяснить тем, что многим не хватает обучения этому модулю. Интересно, что этот модуль иллюстрируется главным образом с помощью таких примеров, как "Ласточкин хвост", которые были решены столярами уже давно и, скорее всего, не с помощью методики. После смены профессии я часто и с удовольствием использую мой потенциал в ТРИЗ для повседневных задач и в личной жизни. Истинная выгода от ТРИЗ для меня не только в отдельных профессиональных успехах, но в том образе мышления, который методика вырабатывает надолго.

Michael P. Gensheimer, Stuttgart, Anwenderorientiertes TRIZ

Dem Artikel stimme ich zu. Viele Ansaetze wurden jedoch schon auf dem TRIZ-Kongress 2003 in Zuerich formuliert. Festgestellt wurde auch, dass schon aufgrund des Alters die IPs auf hauptsaechlich mechanisch orientierten Loesungsansaetzen basieren und damit nicht mehr zeitgemaess sind. Nach vierjaehriger Anwendung von TRIZ - als Moderator und in eigenen Aufgaben - halte ich die Arbeit mit der Matrix nicht fuer zielfuehrend. Diese diente nur als Zwischenschritt zur Formulierung eines physikalischen Widerspruchs, ohne direkt auf die IPs einzugehen. Meistens wurde mit den Workshopteilnehmern der physikalische Widerspruch direkt gefunden, dessen Abstraktionsgrad ich sehr schaetze. Die IPs sehe ich als Sammlung von Ideen, die man in Fleissarbeit nacheinander durcharbeiten kann. Die korrekte Problemformulierung und eine Funktionsanalyse haben sehr gute Ergebnisse gebracht, da diese Diskussion schon die geistige Barriere entfernte. Oft reichte im Anschluss eine Betrachtung der idealen Loesung, um innovative Loesungen zu generieren. Eine Softwareunterstuetzung ist meiner Ansicht nach nur bei Bearbeitung einer Einzelperson sinnvoll, die das Tool kennen muss. Hier war der TechOptimizer 4 mit seinen Modulen "Effekte" und "Evolution" hilfreich. Das sind aus meiner Sicht die fuer die freie Wirtschaft relevanten Teilbereiche von TRIZ, da sie in kurzer Zeit innovative Loesungen generieren. Die Prinzipien hat man nach kurzer Zeit verstanden und kann sie selbststaendig anwenden. Stoff-Feld-Modelle sind zwar reizvoll, aber zu komplex und Anfaengern selten vermittelbar. Dies liegt mit Sicherheit auch daran, dass vielen die Ausbildung an diesem Modul fehlt. Interessant ist, dass dieses Modul meistens anhand von Beispielen wie dem "Schwalbenschwanzwuerfel" erlaeutert wird, die vor langer Zeit von Schreinern vermutlich nicht methodisch erfunden wurden. Nach einem beruflichen Wechsel wende ich mein TRIZ-Potenzial oft und gerne bei alltaeglichen Aufgaben und auch im privaten Bereich an. Fuer mich sind nicht nur einzelne berufliche Erfolge, sondern der Mindset, den die Methode auf Dauer bewirkt, der wahre Gewinn von TRIZ. Michael P. Gensheimer, Stuttgart Anwenderorientiertes TRIZ

***

Я полностью согласен с Г-ном Шубом в том, что 40 приемов нельзя переоценивать. Кроме того, нужно непременно отказываться от консультантов, которые только хотят продать их базу данных. Я нахожу, правда, что эта статья может вызвать у неопытных в ТРИЗ читателей впечатление, будто и всю методику не следует рекомендовать. Это я считаю несоответственным. Я сам применял эту методику в области вулканизации каучуковых смесей и накопил при этом хороший опыт. Важен систематический подход при формулировке противоречия. Иначе чем при обычных методиках мозгового штурма, нужно при этом в кругу экспертов определить взаимодействия с действительно узкой ориентацией на проблему, чтобы продвинуться вперед. 40 приемов не следует использовать как изобретающую машину, но как возможность целенаправленно расширить кругозор рабочей группы. Естественно, имеющиеся примеры и базы данных должны быть подогнаны под темы. При химической постановке вопроса можно присовокупить к принципу "наоборот" пример смены полярности. Способы очистки с помощью зональных расплавов очень хорошо вписываются в прием № 36 (использование фазовых переходов). Список приемов должен постоянно дополняться, а на предприятиях, которые его применяют, самостоятельно отслеживаться. В конечном итоге, связан успех любой методики с тем, насколько она может быть интегрирована на данном предприятии.

Dr. Jan Schiemann, Schiemann Consulting, Glinde

Ich stimme voll mit Herrn Shub ueberein, dass man die 40 Innovationsprinzipien nicht ueberbewerten sollte. Ausserdem muss man von Beratern, die nur ihre Datenbank verkaufen wollen, unbedingt Abstand nehmen. Ich finde allerdings, dass dieser Artikel bei TRIZ-unerfahrenen Lesern leicht den Eindruck hinterlassen kann, die ganze Methode sei nicht zu empfehlen. Das halte ich fuer unangemessen. Ich selber habe diese Methode im Bereich Compounding von Kautschukmischungen angewendet und sehr gute Erfahrungen damit gemacht. Wichtig ist die systematische Vorgehensweise bei der Definition des Widerspruchs. Anders als bei den ueblichen Brainstorming-Methoden muss man hierbei im Expertenkreis wirklich eng problemorientiert (innerhalb der festgelegten Problemzonen) die Wechselwirkungen definieren, um voranzukommen. Die Anwendung der 40 Prinzipien sollte man nicht als Erfindungsmaschine benutzen, sondern als Moeglichkeit, gezielt dem Team den Blick ueber den bisherigen Tellerrand zu vermitteln. Natuerlich sind die hinterlegten Beispiele und Datenbanken den Themen spezifisch anzupassen: Bei chemischen Fragestellungen ist fuer das Umkehrprinzip das Beispiel der Polaritaetsumpolung mit aufzunehmen. Reinigungsverfahren mithilfe der Zonenschmelze passen gut in das Prinzip 36 (Nutzung des Phasenuebergangs). Eine Datenbank mit den 40 Prinzipien muss laufend ergaenzt werden und sollte im anwendenden Unternehmen eigenstaendig gepflegt werden. Letztendlich steht und faellt der Erfolg einer jeden Methode damit, inwieweit diese in einem Unternehmen integriert werden kann. Dr. Jan Schiemann, Schiemann Consulting, Glinde

***

Прежде всего, мы благодарим Г-на Шуба за исторические подробности развития Таблицы противоречий. Поскольку этот инструмент действительно является наиболее известным в ТРИЗ, открытая дискуссия обо всех "за" и "против" давным-давно назрела. Мы хотели бы выступить против эссенции статьи: "…Таблица, ставшая символом всей ТРИЗ-методики, является функционально неспособной". Пусть Таблица обладает относительно невысокой научной "точностью попадания" и поэтому была отнесена Альтшуллером к числу недейственных, все же она имеет положительные "побочные" эффекты. В повседневной работе разработчика "всеобъемлющие новаторские решения" (все новое), к сожалению, не играют никакой роли. Другое дело повседневные технические конфликты и противоречия из задач клиентов или технических взаимозависимостей, которые должны быть разрешены. Таблица срабатывает именно на этом уровне проблем. Через общие технические параметры разработчики приходят к тому, чтобы более интенсивно заниматься ядром проблемы, не думая сразу на уровне решений. Идентифицируемые при этом принципы решения ведут, естественно, часто к уже известным применениям, но так же и к необычным, новым идеям. Эти идеи чаще всего не являются революционными, но они решают проблему!

Далее, работа с Таблицей и предлагаемыми приемами являются быстро усваиваемыми и "направляют" мысли в новом направлении. Для разработчиков, поэтому, Таблица представляет собой превосходным средством!

Далее, высказывание "С 1971 года Таблица вообще больше не была модифицирована" является неверным. Патентный поиск из 1985-2000 годов и расчеты, проведенные под руководством Mann, Dewulf, Zlotin и Zusman, привели к "новой" Таблице-2003 [Mann, D. etal: Matrix 2003. Updating the TRIZ-Contradiction Matrix. Creax Press, Belgien 2003; книга издается этой весной на немецком языке]. Новые приемы при этом не были идентифицированы, однако число технических параметров было подогнано с 39 до 48, что позволяет более точное описание проблемы. Также заполнены теперь приемами все клетки Таблицы.

Предложение "…консультанты говорят ТРИЗ и подразумевают Таблицу…" отражает, на наш взгляд, положение десятилетней давности и сегодня не является в общем действительным. Факт, что на конгрессах ТРИЗ, в рабочих кружках и в практике более ценятся, дискутируются и применяются такие инструменты, как Идеальность, Ресурсы, ЗРТС, ВА, АРИЗ и др.

Наш вывод: Таблица, независимо от ее научного значения, превосходно подходит для того, чтобы изучить образ работы, базирующейся на ТРИЗ. Новички остаются из-за нехватки времени, к сожалению, на уровне Таблицы. Но Германия находится лишь в начале применения ТРИЗ.

Dr. Carsten Gundlach und Dipl.-Ing. Horst Th. Nдhler, TRIZ-online.de

Zunaechst danken wir Herrn Shub fuer die historischen Details zur Entwicklung der Widerspruchsmatrix. Da dieses Werkzeug tatsaechlich das bekannteste TRIZ-Tool ist, ist eine offene Diskussion ueber das Fuer und Wider wichtig und laengst ueberfaellig. Der Essenz des Artikels: "... die zum Symbol der gesamten TRIZ-Methode gewordene Matrix ist funktionsunfaehig", moechten wir jedoch entgegentreten. Hat die Matrix auch eine relativ geringe wissenschaftliche "Treffergenauigkeit" und ist deshalb von Altshuller als unwirksam eingestuft worden, so hat die Matrix positive "Neben"-Effekte. Im Entwicklungsalltag spielen bedauerlicherweise die "innovativen Gesamtloesungen" (alles neu) keine Rolle. Es sind die alltaeglichen technischen Konflikte und Widersprueche aus Kundenvorgaben oder technischen Abhaengigkeiten, die geloest werden muessen. Die Matrix spricht genau diese Problemloesungsebene an. UEber allgemeine technische Parameter werden Entwickler dazu gebracht, sich intensiver mit dem Kern des Problems zu befassen, ohne sofort in Loesungen zu denken. Die dann identifizierten Loesungsprinzipien fuehren natuerlich oft zu schon bekannten Loesungsansaetzen, aber auch zu ungewoehnlichen, neuen Ideen. Diese Ideen sind des OEfteren keine revolutionaeren Ansaetze, aber sie loesen das Problem! Weiterhin sind die Arbeit mit der Matrix sowie die vorgeschlagenen Prinzipien auch fuer Einsteiger schnell nachvollziehbar und "lenken" die Gedanken in neue Richtungen. Fuer Entwickler ist die Matrix daher ein hervorragendes Hilfsmittel!

Weiterhin ist die Aussage: "Seit 1971 ist die Matrix ueberhaupt nicht mehr modifiziert worden" leider falsch. Eine Patentrecherche der Jahre 1985-2000, die unter Leitung von Mann, Dewulf, Zlotin und Zusman durchgefuehrt wurde, fuehrte zu der "neuen" Matrix 2003 [Mann,D. etal: Matrix 2003. Upda-ting the TRIZ-Contradiction Matrix. Creax Press, Belgien 2003; das Buch erscheint in diesem Fruehjahr in deutscher Sprache]. Neue Loesungsprinzipien sind dabei nicht identifiziert worden, die Zahl der Parameter wurde jedoch von 39 auf 48 angepasst, um exaktere Problembeschreibungen zu ermoeglichen. Auch sind alle Felder der Matrix nun mit Loesungsprinzipien belegt. Der Satz "... Berater sagen TRIZ und meinen die Matrix ..." spiegelt unseres Erachtens nach den Stand von vor zehn Jahren wider und ist heute nicht mehr generell gueltig. Fakt ist, dass auf TRIZ-Kongressen, in Arbeitskreisen und der Praxis heute TRIZ-Werkzeuge wie Idealitaet, Ressourcen, Evolutionsgesetze, Stoff-Feld-Analyse, der ARIZ etc. hoeherwertig diskutiert und eingesetzt werden. Unser Fazit: Die Matrix ist, unabhaengig von ihrer wissenschaftlichen Bedeutung, hervorragend geeignet, um die Arbeitsweise, auf der TRIZ basiert, zu erlernen. Einsteiger bleiben aus Zeitmangel leider oft auf dem Stand der Matrix, jedoch ist Deutschland auch erst am Anfang der TRIZ-Anwendung.

Dr. Carsten Gundlach und Dipl.-Ing. Horst Th. Nдhler, TRIZ-online.de

***

Мнение автора:

Переведенные на немецкий язык основополагающие материалы по ТРИЗ являются действительно недостаточными. Эта ситуация будет улучшена в ходе нескольких ЕС-проектов благодаря тесному сотрудничеству российских и немецких экспертов в ближайшие два-три года. ТРИЗ - это что-то вроде подержанного набора инструментов, в котором, наряду с выносливыми и работоспособными мыслительными инструментами для обработки проблем, содержатся устаревшие или даже сломанные части, такие как Таблица. Поскольку последняя соблазняет своей внешней простотой и псевдонаучными атрибутами, она определяет и зачастую негативную оценку методики в целом. Этот "излишек" добросовестным консультантам следует уметь узнавать и четко отделять.

Специальной теме "40 приемов", которая имеет несколько более позитивный характер, я посвятил отдельное исследование, которое будет опубликовано в ближайшем будущем.

Единственно известный позитивный побочный эффект от Таблицы - это плацебо-эффект. Независимые исследования, проведенные в трех европейских странах, показывают, что Таблица, заполненная приемами случайным образом, помогает получать столь же "какие-нибудь" идеи, как и ее классическая модель 1971 года. Не сама Таблица, а ее очаровывающая, но никогда в действительности не реализованная основная идея нравится разработчикам и умело им продается. При этом приобретается в лучшем случае мечта об универсальном инструменте. Незаметно становится привычным жить мечтами вместо того, чтобы решать проблемы методически. Однажды соблазненные наркотиком Таблицы, большинство новичков остаются духовно запертыми для глубокого изучения ТРИЗ. В этом я вижу крайне негативный эффект применения Таблицы.

Модифицированная Таблица-2003 была далеко не первой попыткой самодельничать над этим чудом Альтшуллера. Она также оказалась блефом. Многие аргументы говорят о том, что Таблица-2003 является необоснованнее и еще менее функциональной, чем ее предшественница. Не случайно она расхваливается только продавцами CAI-программ. На конференциях МАТРИЗ и ETRIA в 2005-2006 годах, как и на Конгрессе ТРИЗ 2005 года даже ее разработчиками не было представлено ни одного доклада об использовании Таблицы-2003. После того, как главный разработчик покинул программную фирму, использовавшую эту версию Таблицы, следует ожидать, что и сама "модификация" исчезнет из спектра продуктов.

Leonid Shub, Innologics e. V., Oberpfaffenhofen

Stellungnahme des Autors: Die ins Deutsche uebersetzten grundlegenden TRIZ-Materialien sind tatsaechlich unzureichend. Diese Situation wird sich durch eine engere Zusammenarbeit russischer und deutscher Experten in einigen EU-Projekten in den naechsten zwei bis drei Jahren bessern. TRIZ ist quasi ein gebrauchter Werkzeugkasten, der neben den robusten Denkinstrumenten fuer Problembearbeitung auch veraltete und sogar kaputte Tools wie die Matrix enthaelt. Da die letzteren mit ihrer Einfachheit und pseudowissenschaftlichen Attributen verlocken, bestimmen sie oft eine negative Beurteilung der gesamten Methode. Diesen UEberhang sollten gewissenhafte Berater erkennen koennen und sauber trennen. Dem speziellen Thema "40 IP", das einen positiveren Anstrich hat, widme ich eine gesonderte Studie, die in Kuerze ebenfalls veroeffentlicht wird.

Der einzig bekannte positive Nebeneffekt der Matrix ist der eines Placebos. Unabhaengige Studien in drei europaeischen Laendern zeigen, dass eine nach dem Zufallsprinzip mit 40 IPs befuellte Matrix genauso zu "irgendwelchen" Ideen verhilft wie das klassische Modell von 1971. Nicht die Matrix selbst, sondern deren faszinierende, jedoch niemals wirklich umgesetzte Grundidee spricht die Entwickler an und wird ihnen auch geschickt verkauft. Man erwirbt dabei jedoch allenfalls den Traum von einem universellen Instrument. Unbemerkt gewoehnt man sich daran, an Traeumen festzuhalten, anstatt Probleme methodisch anzupacken. Einmal mit der Matrix-Droge verfuehrt, bleiben die meisten Anfaenger fuer eine umfassende TRIZ-Ausbildung geistig gesperrt. Darin sehe ich den extrem negativen Effekt der Matrixanwendung.

Die modifizierte Matrix-2003 war bei weitem nicht der erste Versuch, an Altshullers Wunderwerk zu basteln. Er entpuppte sich ebenfalls als Bluff. Etliche Argumente sprechen dafuer, dass sie noch weniger funktionsfaehig und unbegruendeter ist als ihre Vorgaengerin. Nicht zufaellig wird sie ausschliesslich von Haendlern der CAI-Software gepriesen. Auf MATRIZ- und ETRIA-Konferenzen 2005 und 2006 sowie dem TRIZ-Kongress-2005 wurde kein einziger Bericht ueber eine Anwendung der Matrix-2003 vorgetragen. Nicht einmal von ihrem Hauptentwickler selbst. Nachdem dieser aus der Software-Firma ausgeschieden war, ist zu erwarten, dass auch seine Modifizierung aus dem Produktspektrum verschwindet.

Leonid Shub, Innologics e. V., Oberpfaffenhofen

***

Читатели "Методолога" также могут присоединиться к дискуссии, развернувшейся вокруг этих материалов. Ваше мнение на немецком, английском или русском языках Вы можете прислать организаторам дискуссии (с пометкой TRIZ-talk: Diskussionsliste zu TRIZ) по адресам: qz@hanser.de, Leonid.Shub@t-online.de