Главная    Кафедра прогнозов     Как «прогнозисты» читают журналы про мобильные телефоны. (часть 2)

Размещено на сайте 20.12.2007.

ПРЕДИСЛОВИЕ   КАФЕДРЫ  ПРОГНОЗОВ

Добрый день  уважаемые  читатели!

Сегодня мы продолжаем публикацию тренинга на распознавание закономерностей развития техники, который получился на материале случайно попавшего в руки журнала. Начало семинара смотрите здесь:

Как «прогнозисты» читают журналы про мобильные телефоны. (часть 1)

В следующей, завершающей части, которую мы планируем опубликовать 27 декабря, семинар перейдёт из фазы «распознавания», в фазу формулирования предположений, т. е. описание некоторых «прогнозных решений» на основании использования известных, выявленных разными специалистами по ЗРТС сценариев.

Приятного  чтения,

С  уважением, Ведущий  рубрики КП,

Юрий Даниловский  yurydanilovsky@yandex.ru




Как «прогнозисты» читают журналы про мобильные телефоны.

Ю. Даниловский



Когда б вы знали,
из какого сора
растут стихи,
не ведая стыда …

Анна Ахматова

ЧАСТЬ 2

Мы уже говорили о том, что в развитии техники всё «уравновешено» и древнекитайский символ Инь-Ян как нельзя лучше символизирует эту ситуацию.

Техника развивается как в направлении «усложнения машин», так и в направлении их «упрощения». На сленге ТРИЗ-экспертов этот и феномен, и комплекс процедур проектировщика называют «тримминг» (ТРИЗ+ФСА функционально-стоимостный анализ Леона Майлза, адаптированный и развитый в структуре ТРИЗ-анализа ещё в конце 80ых С.Литвиным и В.Герасимовым).

В журнале, который послужил поводом для проведения тренинга, примеры на феномен «тримминга» тоже оказались, я дополнил этот раздел примером из своей коллекции, которая пополняется практически каждый рабочий день, и получился такой слайд.

Как правило (но не обязательно), процедуры тримминга связаны со «специализацией». Например, мобильник с 5-ю кнопками на этом слайде предназначен для использования пожилыми людьми, которым не очень нужен экран из-за ослабленного зрения, не нужны опции SMS, MMS, игры и прочие, традиционно навязываемые производителями свойства (так, я из 20-и опций моего телефона использую только 5).

Второй «специализированный мобильник» – простое приложение к ноутбуку, у которого уже есть и экран, и клавиатура. В этой конструкции мы видим не только «тримминг», но и «феномен использования ресурсов окружающей среды: полей, веществ и других машин». В этой ситуации использован «ресурс существования окружающих машин».

Ресурсный механизм улучшений в технике мы встречаем повсюду. Например, рекуперация энергии движения в гибридном автомобиле. Каждое торможение позволяет заряжать электрическую батарею. Появился даже новый класс техники, который образно называют «безбатареечная электроника». Многие устройства требуют так мало энергии, что можно использовать обычное движение руки, для того чтобы создать немного электрической энергии и активизировать, к примеру, «электронный ключ», который открывает замок, и многое другое.

В мобильных телефонах идея утилизации движения человека для появления дополнительного источника питания сейчас весьма популярна: например, вот этот телефон, который копирует известную игрушку йо-йо.

Мы рассмотрим много этих примеров, когда доберёмся до распознавания «закономерностей развития источников энергии». Я «забежал вперёд» только потому, что хотел этим примером ещё раз проиллюстрировать «сплетённость», «взаимосвязанность» ВСЕХ выявленных закономерностей развития машин.

Таким образом, применительно к текущей части обзора можно сказать следующее: феномены «тримминг» (как антипод или «диалектическая пара» тенденции к усложнению), феномен «специализация» (как антипод тенденции «стремление к универсальности») и «использование ресурсов окружающей среды: полей, веществ и других машин» (как антипод тенденции к «увеличению срока автономности») существуют и самостоятельно как явления и связаны между собой причинно-следственными цепочками связей, пока плохо изученными. .

Мы знаем только, что некоторые явления являются обязательными «спутниками» (или «признаками») других явлений, но опять-таки сколько-нибудь достоверного справочника по таким ситуациям я не знаю. Самый «добротный» на сегодняшний день курс по ЗРТС С. Литвина, А.Любомирского /5/ я посоветую использовать для практической работы с большой осторожностью, но как ознакомительный материал он, безусловно, хорош. По крайней мере в подходе этого учебника идея «прошнурованности» или Ко – эволюции в виде «связанных друг с другом» всех выявленных закономерностей не отвергается. Просто в период его создания было накоплено недостаточно систематизированного и достоверного материала по истории техники. ТРИЗ начиналась вообще с идеи анализа патентных фондов, которые могут научить только тому, «как надо проектировать, чтобы вероятность внедрения была 15 %» (такова статистика США по использованию патентов, в нашей стране – в десять раз хуже –1,5 %). Получается, что за 50-летнюю историю добросовестно и всесторонне изучался вопрос: «как не надо проектировать».

Как я уже говорил, «специализация» может и не быть связана с «триммингом».

Ещё два примера проявления «специализации» на этом слайде.

http://foto.mail.ru/mail/zrts7/583/592.html – мобильный телефон для любителей рыбной ловли и видеокамера с мобильным телефоном, которая вмонтирована в ошейник собаки. Аналогии к первому примеру: «товары для рыбаков»: одежда, стульчики, кейсы для принадлежностей. Никаких соображений «тримминга» здесь нет, напротив, налицо очень часто встречающийся тип объединения: «объединение с информационной и измерительной системой». Более подробно об этом виде объединений можно узнать здесь.

Аналогия ко второму примеру: устройство биппера в обычном телефоне с автоответчиком, которое позволяет прослушать накопившиеся сообщения, не заходя домой. Здесь «упрощение» по отношению к «человеческому мобильному телефону» налицо, поскольку собаки по мобильным телефонам пока не звонят (думаю, что им просто лень :)).

В журнале, который я с удовольствием пролистал, оказалось довольно много примеров «феноменов технической мимикрии», которые можно условно считать ярким и заметным «спутником старости» систем. Условно, потому что речь опять идёт о гипотезе.

Исследования показали, что этот феномен характерен не только для ситуации «старости систем», но и для ситуации «молодости» или входа на рынок. Общеизвестно, что одной из причин провала многих проектов является «избыточная, отпугивающая новизна в инновации». Поэтому целесообразно исследовать, «как много нового» допустимо использовать в проекте и к какому «привычному образу» можно выполнить «мероприятия по технической мимикрии», чтобы уменьшить инновационные риски.

Примеров этого феномена в этом обзоре уже было приведено немало: вспомните мобильные телефоны, которые копируют и книжку, и блокноты, и выкидные ножи– веера и коробочки. Зачастую трудно провести точную границу между «феноменом переноса технологий» и феноменом «технической мимикрии». Думаю, что в среде профессиональных исследователей, которая пусть и неспешно, но формируется в системе МАТРИЗ, эти вопросы изучат достаточно подробно. Во всяком случае, интерес к проблеме переноса технологий, а феномен «технической мимикрии» – часть этого явления, чрезвычайно велик. Функционально ориентированный поиск как инструмент решения задач приводил к успеху консалтинговые компании не один раз.

Думаю, что по этой теме будут и диссертации на соискание степени Мастер ТРИЗ, и культурологические исследования в области техники, так как здесь достаточно «белых пятен».

В своих исследованиях я пытался построить классификационную систему для феномена технической мимикрии «от органов чувств». Однако, это далеко не единственная структура классификации. Есть целый комплекс примеров, где следует говорить не об органах чувств, а о окружающих машинах одного и того же «техноценоза». http://foto.mail.ru/mail/zrts7/DJuraJURAmimicria1/

Посмотрите, как мобильный телефон успешно «притворяется» пряжкой для ремня или лямки рюкзака

Мобильный телефон в форме часов имеет чрезвычайно много вариаций исполнения самыми разными производителями.

Более полное представление об этом феномене можно найти в коллекции моего виртуального музея истории техники на этой станице или здесь.

Рассмотрим явление, с которым мы очень часто сталкиваемся в самых разных областях техники и даже на уровне изменения значений многих параметров машин.

Это пример «уменьшения количества движений». Понятно, что люди всегда стремились делать орудия, которые требовали бы меньшего количества движений, «конечностей» и усилий при использовании инструментов. Лук, арбалет, мушкет, винтовка требуют двух рук и плеча. Индивидуальное стрелковое оружие– пистолет с кремниевым замком –требовал двух рук, револьвер и автоматические пистолеты – только одной руки.

Органы управления автомобилем всегда требовали двух рук и двух ног. После изобретения автоматической коробки передач, можно пользоваться только одной ногой, что намного удобнее. Круиз-контроль (устройство для автоматического поддержания выбранной скорости) позволяет не использовать ноги вообще. Это ещё удобнее. После 45-и лет я начал пользоваться этой опцией постоянно: меньше усталости и существенная экономия постоянно дорожающего топлива, потому что компьютер отмеряет топливо весьма экономно.

Этот сценарий стоит в одном ряду с такими феноменами, как «дешёвые вещи» (вещи с пониженным сроком эксплуатации), «одноразовые вещи», «дорогие вещи» (вещи с повышенным сроком эксплуатации) и наиболее часто приобретаемые «вещи разумного соотношения цена/качество».

Отдалённым аналогом такой классификации в классической ТРИЗ можно считать психоэлевационную процедуру, которую называют «оператор РВС»:

размер, время, стоимость. Для того чтобы провести «разминку творческих способностей», или, как принято говорить, «освободить себя от груза психологической инерции», объект рассмотрения мысленно уменьшают (увеличивают), задают себе вопросы: «Что нужно сделать, чтобы ЭТО работало быстро (медленно)?» – или: «Что нужно сделать, чтобы это стоило очень дёшево (дорого)?»

В классической ТРИЗ есть даже приём проектирования, который так и называется «использование дешёвой недолговечности». Зная об этом приёме и о таком реально существующем сценарии в развитии техники, без труда находим в Интернете доказательства существования «одноразовых мобильных телефонов»

Здесь, однако, решение в пользу «одноразовости» сталкивается с нетипичной для такого подхода трудностью. Обычно любая одноразовость очень хорошо вписывается в концепцию «ресайклинговой экономики». Речь идёт о знаменитой книжке японских авторов /6/, в которой предлагается все вещи делать из бумаги, металла, стекла и пластика, для того чтобы потреблять как можно меньше ресурсов полезных ископаемых. К сожалению, «одноразовые мобильники» – это пример новой «знаковой проблемы» – утилизации многокомпонентного электронного мусора.

В отношении классификации «стоимости носителя результата удовлетворения потребности»1 тоже существует непроверенная гипотеза о том, что во всех товарах, которые имеют непосредственный контакт с человеком (холодильники, автомобили, пылесосы, мебель и т.д.), структуры ценовых сегментов похожи.

Если эти закономерности будут выявлены, то при проектировании нового товара вы сразу получите ограничение по стоимости (себестоимости), которое нельзя «переходить», понимая, какому сегменту цен соответствует создаваемая вещь. Это «ограничение» заставит вас делать выбор между тем или иным частным решением по конкретному узлу.

Например, какой способ выбрать для управления мощностью работы пылесоса? Пневматический?, Значит, просто сделать отверстие с регулируемым сечением, чтобы освободиться от прилипшей занавески. Или предпочесть «электрическое решение»? Значит, можно использовать реостат, чтобы уменьшить мощность работы электродвигателя. Первое решение намного дешевле второго и его параметры надёжности намного выше, однако пользователю удобнее второй вариант. Типичная «диалектика в инженерной философии» :).

Посмотрите на этот слайд.

Это продолжение серии примеров уменьшения затрат. В данном случае речь идёт о затратах на распознавание информации. Разработчик утверждает, что у этого решения большие перспективы в использовании на рынке мобильных телефонов.

Вполне возможно, что это так. «Карманное телевидение» уже есть – я видел, что этот товар уже появился в Южной Корее. Цена его пока высока, около 400 долларов в месяц, однако считать, что это означает отсутствие перспектив, было бы неверно.

Во всех товарных группах существует тенденция «удешевления». Первые мобильные телефоны, которые появились в 1994 году в Санкт- Петербурге, стоили около 1000 долларов, а расходы на связь в декабре 1995 года у меня, например, составили 600 долларов. Согласитесь, что такой эпизод трудно забыть :). Я даже долго хранил платёжный документ «для истории», понимая, что когда-то это будет выглядеть «дикостью».

Завершая рассмотрение темы «Экономия движений» можно предложить примерный набор эволюционных состояний, который был бы удобен и для «распознавания» и для использования в качестве одной из многочисленных моделей при проектировании и построении прогнозного решения.

По аналогии с трендом «динамизация» – монолит, шарнир, много шарниров и т.д – или трендом «агрегатное состояние вещества РО – твёрдое тело, жидкость, газ, плазма, фазовые переходы, комбинированные состояния (пены, гели, аэрозоли и т.д) – можно предложить такой, скорее «юмористический», чем по настоящему «строгий и научно обоснованный», набор: «2 руки + 2 ноги», «2 руки + 1 нога», «2 ноги + 1 рука», «без ног», «без рук», «использование только 1–2 пальцев», «использование только глаза», «использование носа, уха», «отказ от использования внешних анатомических ресурсов».

«Подставьте» в эти вариации очки, линзы, громкую связь мобильного телефона, чипы для биометрической идентификации или новые запатентованные средства создания образов в мозгу человека, которые, может быть, благодаря самой смелой фантазии, когда-то используют для решения проблем связи. http://news.bbc.co.uk/hi/russian/sci/tech/newsid_3396000/3396827.stm

Ещё один сценарий развития современной техники демонстрирует этот слайд.

Его трудно отнести к букету сценариев, связанных с «экономией», хотя косвенное отношение он к ним имеет. На вопрос, зачем нужны очень-очень тонкие мобильные телефоны, сигареты, лапша, коробочки для CD/DVD, проще ответить так: чтобы окружающие удивились. Однако можно ответить и иначе: очень-очень тонкий аппарат будет «экономить» пространство. Его можно использовать как «закладку в блокнот».

Аналогично можно задать такой вопрос: зачем вставлять в автомобильное кресло вибромассажёр? Однако «вставляют» и даже добиваются увеличения количества продаж этой марки автомобилей, потому что это пустяковое решение (с инженерной точки зрения) способно повлиять на выбор клиента при покупке новой машины /8/.

А.Шнейдер, Ph.D., Я.Кацман, Г.Топчишвили. Наука Побеждать в инвестициях, менеджменте и маркетинге

Речь идёт об «удивляющих опциях», которые очень похожи на феномен «технической мимикрии», рассмотренный выше. Есть ли проявление этого сценария в мобильных телефонах? Ответ: в изобилии. Например, возможность записать номер в записную книжку с помощью речевого сообщения; вместо имени – звуковая запись на магнитофон. Ещё один пример: присвоить каждому абоненту записной книжки индивидуальное звучание: когда идёт входящий звонок от шефа, можно слушать мычание коровы, когда идёт вызов от жены – гудок паровоза, когда звонят дети – щебетание птичек и т.д.

Мотив создания таких решений похож на мотив использования «технической мимикрии»: продать товар любой ценой, при условии, что затраты на такую инновацию минимальны.

В качестве примера пока несуществующей «удивляющей опции» приведу пример с возможностью выпуска мобильных телефонов, которые меняют цвет корпуса. Сделать это совсем недорого. Достаточно посмотреть короткий видеосюжет о том, как работает обычный автомобильный брелок, использующий так называемую «электронную бумагу» или e-бумагу.

Что стоит перенести эту технологию в изготовление корпусов мобильных телефонов?

Я несколько забегаю вперёд, показывая несуществующие опции телефонов, потому что вся заключительная часть этого семинара будет посвящена примерам такого рода.

Сценарий «удивляющие опции» также никем досконально не изучен, нет классификационных или эволюционных моделей, нет, соответственно, и методического обеспечения. С моей точки зрения это тоже вполне полноценная квалификационная работа как в системе МАТРИЗ, так и по направлению ВАК – «управление проектами».

Перейдём к следующему сценарию развития техники, который в классической ТРИЗ имеет аббревиатуру МАТХЭМ, что означает использование механических, акустических, тепловых, химических электростатических и магнитных полей в работе машин. Разработчик этой мнемонически удобной, но неправильной аббревиатуры – Б.Злотин, один из самых известных разработчиков ТРИЗ, давно проживающий в США.
http://foto.mail.ru/mail/zrts7/583/603.html

Надо отдать дань уважения тем, кто был первопроходцем, первым «замечал» и описывал новые неизученные сценарии в развитии техники, и не следует строго судить их за вполне естественное несовершенство первых моделей. Все «молодые системы» неуклюжи, но в этом есть и особая притягательность. Кроме того, народная мудрость говорит так: если ты хочешь, чтобы не смеялись над тобой, не смейся над своими предками.

Претензии к этой классификационной модели начинаются со словосочетания «химические поля», ибо термин не гармонизирован с традиционными науками и затрудняет продвижение ТРИЗ в область принятых и неотрицаемых теорий. Однако и теплород, эфир и кварки тоже когда-то были словами, которые резали слух. Проблема здесь в другом.

Одновременно с появлением этого термина возник и так называемый закон повышения вепольности, который утверждал, что все системы в обязательном порядке должны следовать этому трэнду, или тенденции развиваться от механических полей к магнитным, но не наоборот. Т.е. после изобретения химикатов для управления скоростью роста травы газонокосилки обязаны прекратить своё развитие. Эта ошибочная точка зрения уже 20 лет преподаётся во многих школах* и иногда приводит просто к курьёзам. Расскажу быль.

*(в России 300 (!!!) школьных преподавателей ТРИЗ, и все они ЭТО рассказывают детям.)

В одной всемирно уважаемой компании в 2003 году работало несколько ТРИЗ- экспертов. Одному из них, с очень высоким сертификатом (выше не бывает), поручили проект по усовершенствованию какого-то привода в видеокамере или, предположим, в роботе-пылесосе.

Здесь не важны ни машина, ни имя персонажа, а важна только его реакция. Сроки шли, а решения всё не появлялось. Коллеги стали ему помогать и что-то советовать, но герой истории упёрся и сказал: «Что вы мне советуете это «механическое решение»? То, что нужно усовершенствовать, – явление ЭЛЕКТРО- механическое. Вы что, МАТХЭМа не знаете? Надо что-то «магнитное» искать, олухи вы царя небесного! Недоучки! Не могу я против шерсти» думать». Занавес.

Проект был, увы, провален.

Эта история грустная, но мы все люди, а люди любят во что-то «уверовать», забывая о том, что даже и у религиозных подходов есть свои области применения. На месте этого персонажа мог оказаться и я каких-нибудь 5–7 лет назад и любой из нас. Но давайте для пользы будем думать и «против шерсти» тоже. История техники ведь ничего не знает о наших «линиях» или «противоречиях».

Разработчики газонокосилок даже после появления и бензиновых, и электрических моторов, внезапно «нарушив» установленный для них «закон», дали серию аппаратов с мускульным приводом и шнековидным режущим ножом, имеющим привод от колёс. С силой давишь аппарат вперёд – колёса вращают шестерни и раскручивают цилиндрический нож с лезвиями спиралевидной формы. У меня такая косилка есть. Пока ножи были острыми, можно было, хоть с трудом, но косить, когда затупились, я перестал ею пользоваться. Очень трудный в использовании аппарат – это, скорее, тренажёр для накачивания мышц.

Перечень вариаций, характерных для макроуровня и для устройств микроуровня, которые приведены на этом слайде, конечно, не полный. В очень известных программах Глазунова–Цурикова и огромного коллектива разработчиков(Tec optimizer, Gold fire Innovator) банк физических эффектов насчитывает почти 7000 примеров, среди которых, наверняка есть все эффекты превращения одного вида энергии в другой. Я думаю, что будущий МАТХЭМ – это просто специализированный софт, похожий на программы фирмы «Метод» или смотри ссылку.

Традиционно источник энергии мобильных телефонов – электрическая батарея, однако за минувшее время участились презентации аппаратов, которые используют мускульную силу людей как дополнительный источник для аварийного режима связи.
http://foto.mail.ru/mail/zrts7/583/605.html

Это, как видно из содержания, прямой перенос технологий из прошлого, или проявление диалектического закона со сложным для понимания инженера названием – «отрицания отрицания», который проще воспринимать в контексте «спиральность развития техники». Само собой напрашивается дать простое определение этому понятию. . Спиральность развития - это перенос технологий внутри одного семейства машин. В данном случае мы говорим о машине, которая называется «источник энергии».

В качестве дополнительного примера спиральности развития источника энергии можно назвать реинкарнацию ручки патефона.

Источники энергии – специфический объект рассмотрения, потому что в истории ЗРТС, которая насчитывает 200 лет, уже предпринимались попытки разделить все технические системы на «машины для людей» и «машины для машин».

Впервые такую попытку предпринял Шульц /9/, поэтому имело бы смысл в честь этого учёного машины, имеющие непосредственный контакт с человеком, называть «машинами», а те системы, которые ВСЕГДА являются подсистемами (50 вариантов движителей, 35 разновидностей механических передач, клеи, 28 видов сварки,15 видов пружин, и т.п), – «машинами Шульца».

Кстати, я давно стараюсь не использовать термин «техническая система», чтобы не «программировать себя» не создание моделей, которые не учитывают маркетологическую специфику развития техники. Когда создавалась классическая ТРИЗ, слова «маркетинг» в лексиконе людей, проживавших в СССР просто не было.

Как эволюция техники не может быть тождественна эволюции живых организмов (по Дарвину), так и закономерности развития машин для людей не могут абсолютно точно проецироваться на «микроуровень».

Например, машины Шульца подчиняются закону Мура, тогда как «машины для людей» оказываются вне его действия.

Машины для людей могут работать по такому сценарию, как «переход на микроуровень», а у клея или технологии эпитаксиального травления такого перехода в принципе быть не может, потому что он (клей) уже на микроуровне.

Замечу, что это очередная гипотеза развития техники, которая вполне может быть рассмотрена в диссертационном исследовании на тему «Поиск специфических закономерностей в развитии технологий наноуровня».

Вот пример проявления общих для машин Шульца и машин для людей закономерностей.

Здесь использован ресурс движения и веса человека для создания резервного источника энергии мобильного телефона. Серию примеров на «использование веса» можно посмотреть здесь.

В какой-то мере аналогом концепции «гибридного автомобиля» можно считать и этот пример:

Источник энергии в этой модели нового китайского мобильного телефона имеет возможность питать солнечную батарею и от солнца и от лампочек.

Солнечные батареи, которые используют две и более полос спектра для осуществления превращения энергии фотона в электрический ток, известны.

Это «интерференционные» солнечные батареи, и можно говорить о том, что здесь реализовался хорошо известный сценарий «моно, би, поли, сложная».

В новой, представляемой сегодня классификационной системе, которую с определённой долей фантазии можно назвать «ТРИЗ для прогнозирования», используется более широкий и подробный подход для описания феномена объединения.

В рамках этой системы «интерференционные солнечные батареи» – объединение типа «много одинаковых» с небольшими изменениями главного параметра, в данном случае – частоты линии в спектре.

Можно привести пример того, как в источниках энергии реализуется сценарий, который мы уже обсуждали: «специализация – универсальность».

В источниках энергии фотоаппаратов есть и уникальные элементы, которые специально разрабатывают для того, чтобы обезопасить работу аппаратов от «чьих-то некачественных батареек», но есть и прямо противоположная тенденция: проектировать источники питания так, чтобы они могли заменяться наиболее распространёнными батарейками ААА.

Этот же сценарий из области фотоаппаратов переносится без изменений в область проектирование мобильных телефонов.

Перейдем к завершающей стадии нашего семинара. Рассмотрим различные предположения, «прогнозные решения», которые можно получить, используя концепцию переноса технологий, или «ТРИЗ для прогнозирования».

Окончание следует.

Список использованной литературы: [к началу]

5. С. Литвин, А.Любомирский ЗАКОНОМЕРНОСТИ РАЗВИТИЯ ТЕХНИЧЕСКИХ СИСТЕМ

6. «ресайклинговая экономика».
http://www.seu.ru/members/ucs/ucs-info/2005/1388.htm
http://www.recyclers.ru/section+print.itemid+146.htm

7. рассуждения о ценологии http://kudrinbi.ru/modules.php?name=Biblio

8. А.Шнейдер, Ph.D., Я.Кацман, Г.Топчишвили. Наука Побеждать в инвестициях, менеджменте и маркетинге методика технико- экономического обоснования «КЭА» квантовый экономический анализ www.kuzbass.ru/.../INWESTICII/for_winners.txt

9. «История создания ЗРТС» В.Петров


1 Так следовало бы называть «техническую систему» в контексте маркетологических аспектов. [вернуться]

В тексте сохранены авторская орфография и пунктуация.


Главная    Кафедра прогнозов     Как «прогнозисты» читают журналы про мобильные телефоны. (часть 2)