Краеугольные камни успеха

 

 Прошло около 30 лет, как я познакомился с ТРИЗ и начал свои исследования. Прошел традиционный для всех тризовцев путь – обучение, преподавание, исследования в области «железячного» ТРИЗ. В начале 1990-х ушел в производство. Несмотря на укоры товарищей, я был твердо убежден, что единственный пусть доказать, что мы что-то стоим – это показать на деле эффективность ТРИЗ. То есть на деле доказать, что если мы умные, то мы не должны быть бедными! Так я попал в бизнес, участвовал в ранге директора по развитию и директора по производству в успешном старте и развитии 2-х производственных компаний. И в течение этого времени пришел к пониманию, что базовых знаний ТРИЗ недостаточно для успешного развития Дела.
 
 К аналогичным выводам пришли и мои коллеги по ТРИЗ. Подобными идеями со мной делились Борис Злотин, Семен Литвин и Леонид Каплан. В этих беседах родился ряд идей о роли технической составляющей, маркетинга и менеджмента. Эти идеи и собственные наработки легли в основу размышлений, изложенных ниже в этой статье.
  
Кто обеспечивает лидерство.
 
 В отличие от многих методов изобретательства ТРИЗ разработаны инструментальные приемы для прогноза развития ТС. Стратегически это движение по S-кривой, и инструментальные законы (динамизация, переход на микроуровень, согласование-рассогласования и т.д.). Когда то нам казалось, что этого достаточно, чтобы быть успешными в бизнесе. Ведь мы даем конкретные инструментальные предложения по улучшению ТС!!! Мы можем анализировать местоположение ТС на S-кривой и дать конкретные рекомендации по совершенствованию ТС. Более того, разработки Б. Злотина в области развития коллективов позволяют дать рекомендации по менеджменту на разных этапах развития ТС. За рубежом в аналогичном русле создана школа по управлению жизненным циклом корпорации под руководством Ицхака К. Адизеса.
 
 К сожалению, этого оказалось недостаточно. При прогнозе появляется множество перспективных решений и предложений. Но как выяснить, какое из них станет лидером? Как обеспечить быстрое продвижение этого решения?
 Ведь часто красивая, сильная идея оказывается пустышкой, а незаметное скромное предложение через некоторое время оказывает переворот в отрасли, или приводит к созданию нового направления.
 Одно и то же решение в одной компании приводит к быстрому прорыву и выводит компанию в лидеры, а в другой проходит незаметно, без какого-либо эффекта.
 
 Что же обеспечивает прорыв для компании? И как стать лидером
в отрасли?
 
Мнение специалиста по маркетингу
 
 Если прочитать книги по маркетингу, то легко увидеть, что основной успех развития бизнеса, маркетологи приписывают правильному выбору продуктов и рынков. Разработано немало методик по выявлению новых товаров, рынков. Предложено несметное количество приемов анализа рынков, рекламы и продвижения товаров на рынок, с которыми все знакомы. При этом все сходятся в едином мнении, что рынки продуктов проходят S-образную кривую, а в книгах прописаны все приемы по продвижению продуктов на разных этапах.
 Но маркетинг только изучает рынок и говорит о том, какие продукты могут быть перспективными, какими свойствами должен обладать этот новый продукт. Или же наоборот, определяет, как выводить новый продукт на рынок.
 Но как сделать из идеи продукт? И возможно ли это в конкретном случае? Как быстро преобразовать первый вариант продукта в серийный? Как на основе первоначального продукта быстро создать широкий спектр продуктов, захватывающий не только этот рынок, но и смежные рынки? Как и где можно сработать на опережение, и более того, предложить качественно новые решения. Почему при равных условиях и маркетинговых действиях, одна компания становится успешной, а вторая – нет?
 На все эти вопросы маркетинг ответы не дает.
 
 
Мнение специалистов менеджмента
 
 Во всех книгах по менеджменту рассказывается, что все компании развиваются по S-кривой. Подробно описываются основные этапы развития коллектива и руководителя на этой кривой (в разных источниках описывается от 3-до 11 этапов). Рассказывается, как надо работать, и гарантируется успех при соблюдении этих правил. Кроме этого, приводится масса примеров (кейз-стади), где описываются, как успешные действия менеджеров привели к успеху.
 Из исследований, которые опираются на сравнительный анализ компаний можно выделить работу Джима Коллинза (Коллинз Д. «От хорошего к великому», Санкт-Петербург, 2002), а также исследование Р. Фостер «Обновление производства: атакующие выигрывают» (Р.Фостер. - М. Прогресс, 1987). В последнем исследовании, после анализа двух сотен компаний, описаны полтора десятка наиболее успешных. В данной работе успех в развитии приписывается личности менеджера, который каким-то гениальным чутьем определяет стратегию развития компании – выбирает новый продукт, формирует коллектив, проводит комплекс рекламных действий. Именно поэтому, он и старается описать характеры менеджеров и их свойства, которые, как он считает, гарантирует успех. При этом, если присмотреться ко всем описанным в книге примерам, то легко уловить закономерности:
1.    Все компании, в которых происходил прорыв, были вполне стабильные и неуспешны до прихода этого менеджера
2.    Менеджер был вполне средним и неуспешным до того, как его назначили лидером
3.    Менеджер находил новый продукт и новый рынок, которые обеспечивали прорыв и быстрый рост.
4.    Все менеджеры обладали приблизительно одинаковыми характерами – скромные, но решительные…
 
 Такая повторяемость наводит на мысль о том, что существуют объективные закономерности для успеха, а значит, их можно изучить и сознательно повторять, не полагаясь на случайности! Остается понять достаточно ли использования этих закономерностей для успеха. Является ли хороший менеджмент для успеха, или нужны знания и других направлений?
  
Анализ, выводы и концепции
 
 Складывается ощущение, что все специалисты трех направлений и правы и неправы. Правы – в оценке значимости своих направлений в общем успехе, и неправы - в недооценки значимости других направлений.
 
 Скорее всего, успех следует ожидать там, где есть эффективное сочетание всех трех факторов, но при этом, при описании ситуации оценка каждый идет по своей линии анализа, а остальные умалчиваются, на них просто не обращается внимание.
 
 Хороший менеджер, как описывается в книгах по менеджменту, формирует хорошую команду, способную быстро развивать Дело. Но это означает, что в команде есть хорошие инженеры, способные быстро решать сложные задачи, есть специалисты по рекламе и маркетингу, способные проанализировать рынки, придумать новый перспективный продукт, и продвинуть его. Без хорошего специалиста по маркетингу этого не сделать. Но что такое хорошие инженеры? Это специалисты способные решать сложные задачи, и разрабатывать новые системы в соответствие с ЗРТС. Что есть талантливый инженер? Это специалист, интуиция которого ведет его по ЗРТС, и помогает решать задачи с разрешением противоречий.
 Итак, для успеха Дела необходима эффективная работа, с учетом закономерностей развития по S-кривой по всем направлениям – техники, маркетинга и менеджмента. Скорее всего, успех там, где есть баланс трех ветвей (который обеспечивает лидер, или хорошая команда).
 
 Вывод практически очевидный, и не очень интересный, если только не вспомнить, что сплавы металла, как правило, обладают существенно лучшими свойствами, чем сами металлы. По аналогии с этим, можно сделать вывод о том, что использование подходов методологии ТРИЗ в менеджменте и маркетинге, как идеологии и приемов маркетинга и менеджмента в стратегической работе по прогнозу с использованием ЗРТС-ТРИЗ может дать сверхэффект. Создание такой объединенной методологии может дать перспективную методику успешного развития Бизнеса.
 
 ЗРТС, маркетинг и менеджмент - должны стать тремя краеугольными камнями с взаимопроникновением, на которых должна основываться эта методика.

Алфавитный указатель: 

Рубрики: 

Комментарии

Re: Краеугольные камни успеха

Идея о необходимости сочетать ТРИЗ с другими технологиями (возможно, не только маркетингом и менеджментом, хотя это скорее целые области, чем конкретные технологии) кажется бесспорной. Но есть ли исходящие из опыта рекомендации о форме такого сочетания? В смысле кроме общего вывода о необходимости команд из разных специалистов. Ведь координировать данные из разных областей приходится, наверное, еще и по содержанию? Или главное к тризовцам присовокупить маркетологов и управленцев, а дальше все пойдет своим ходом?

Re: Краеугольные камни успеха

Лев Певзнер Речь идет не о команде (то есть механистическом объединении усилий специалистов разных областей, что также полезно), а о алгоритмах аналогичных ЗРТС, но включающих рекомендации по менеджменту и маркетингу (то есть органичном взаимодополняющем единстве закономерностей из разных областей). Вполне очевидно, что это возможно, в силу наличия объективных законов развития мира.

Re: Краеугольные камни успеха

Изображение пользователя Фил.

Quote:
Почему при равных условиях и маркетинговых действиях, одна компания становится успешной, а вторая – нет?
 На все эти вопросы маркетинг ответы не дает.

Кроме объективных факторов, есть еще и субъективные:
1. Принадлежность (или не принадлежность) владельца компании к правящей политической партии.
2. Величина отката,на которую согласен владелец компании.
3. Родственные, дружеские или сексуальные связи с власть имущими.
Один мой знакомый экономист считает, что это справедливо не только для России.

С уважением, Фил.

Re: Краеугольные камни успеха

Quote:

Вполне очевидно, что это возможно, в силу наличия объективных законов развития мира.
....
Вывод практически очевидный, и не очень интересный, если только не вспомнить, что сплавы металла, как правило, обладают существенно лучшими свойствами, чем сами металлы. По аналогии с этим, можно сделать вывод о том, что использование подходов методологии ТРИЗ в менеджменте и маркетинге, как идеологии и приемов маркетинга и менеджмента в стратегической работе по прогнозу с использованием ЗРТС-ТРИЗ может дать сверхэффект.

вот вода легко смешивается со спиртом и получается продукт с "существенно лучшими свойствами".
но та же самая вода и тот же самый спирт почему то совсем не хочет смешиваться с маслом или при это получается продукт с бесполезными и вредными свойствами.
"По аналогии с этим, можно сделать вывод о том" что смешивая ТРИЗ с чем то еще можно получить и ложку дегтя в бочке с медом, а не ожидаемый "сверхэффект".

Поосторожнее бы с выводами.

Re: Краеугольные камни успеха

Использование административного ресурса - это составная часть маркетинга и менеджмента. Если я дружу с Президентом и получаю завод и рекомендации покупать только у этого завода, а вы нет - значит у меня есть этот ресурс, который я могу3 включить в свой маркетинговый план, а вы - нет.

Re: Краеугольные камни успеха

Лев Певзнер для Lox: Разумеется не все подряд и как попало надо смешивать. Если ложкой мешать масло в водой - ничего не получится, если ультразвуком - вполне стабильная смесь с интересными свойствами. Так и здесь - не тупо в лоб смешивать ТРИЗ и маркетинг и менеджмент, а анализировать объективные общие составляющие и выделять разумное единство. На базе этого выявлять закономерности и строить алгоритмы.

Re: Краеугольные камни успеха

Изображение пользователя Фил.

Lev Pevzner wrote:
Использование административного ресурса - это составная часть маркетинга и менеджмента. Если я дружу с Президентом и получаю завод и рекомендации покупать только у этого завода, а вы нет - значит у меня есть этот ресурс, который я могу3 включить в свой маркетинговый план, а вы - нет.

Как Вы думаете, Лев, административный ресурс - это вещественный или полевой? Упоминал ли где- нибудь административный ресурс Г.С.Альтшуллер. Если упоминал, пришлите, пожалуйста, ссылочку.

С уважением, Фил.

Re: Краеугольные камни успеха

Фил wrote:
Как Вы думаете, Лев, административный ресурс - это вещественный или полевой? Упоминал ли где- нибудь административный ресурс Г.С.Альтшуллер. Если упоминал, пришлите, пожалуйста, ссылочку.

Фил, приветствую!
Большая просьба - не замотать тему второстепенными уточнениями.
Справочно сообщаю, что Г.С. Альтшуллер конечно же упоминал административный ресурс. Призывая организовывать курсы на производствах, он рекомендовал обращаться за содействием в те органы власти, на которые есть более удобные выходы (имелось в виду, через кого организовывать - через техническую или патентную учебу, комсомол, парторганизацию, ВОИР, профсоюзы, советы молодых специалистов и пр). И так все и делали, не бились по одному шаблону, а подходили с учетом этого административного ресурса. Можно было бы вспомнить и другие примеры - например, как широко использовался для развития ТРИЗ административный ресурс, который долгое время был у А.Б. Селюцкого, как помог продвижению ТРИЗ на производство через связывание его с ФСА админ ресурс в лице работника ЦК Карпунина М.Г. И так далее.
Просто Вы, видимо, этот ресурс автоматом завязываете на воровство и лукавство. Конечно же, таких примеров Лев привести не сможет.

Re: Краеугольные камни успеха

Лев Певзнер А.Б. - Никогда не думал, что А.Б. может меня так идеализировать.я 1991 года в бизнесе и могу рассказать достоточно много об административном ресурсе во всех вариантах. Но все равно спасибо за доброе отношение.

Re: Краеугольные камни успеха

Quote:

Так и здесь - не тупо в лоб смешивать ТРИЗ и маркетинг и менеджмент, а анализировать объективные общие составляющие и выделять разумное единство. На базе этого выявлять закономерности и строить алгоритмы.

да да да.
И я, и даже где то в каком то принципе,в основном тоже как бы за единство (включая филлологию и злотолюбие). Но почему то при этом очень даже положительном порыве, ссылаясь на разного рода формы "синергетикики", почему то даже при минимальном анализе оказывается банальное перетягивание каната на себя ровно до тех пор пор пока кто-нить не обнаружит это самое скрытое перетягивание каната.
Ну просто тупо представьте себе пару-тройку "менделеевых", которые с нашими способностями рекламы продвигают каждый свою водяру от "20 до 70"%. !? и при этом тупо не могут объяснить почему же именно "40%"!

Ну .... забыл чего хотел сказать: типа того что "в лоб" и по рекомендациям "лучших собаководов" можно смешивать даже спирт с баранаи. Но всеже синергетический эффект появляется при смешивани пива поверх водки, иначе просто деньги на ветер. ;-)

P.S. И вам того же в этот понедельник утром. ;-)

Re: Краеугольные камни успеха

Изображение пользователя Фил.

Александр Кудрявцев wrote:

Просто Вы, видимо, этот ресурс автоматом завязываете на воровство и лукавство. Конечно же, таких примеров Лев привести не сможет.

Не совсем точно Вы меня расшифровали. Я хотел сказать, что если решающую роль в инновационном деле играет административный ресурс (личные связи), то это не инновационное дело, а его профанация. А общество, не способное предоставить административный ресурс творческой личности деградирует, а не развивается. В этих услових никакая наука не поможет, даже ТРИЗ.
С другой стороны, если ТРИЗ- это наука, то она должна ответить на вопрос о том, как добывается административный ресурс в разных общественно-экономических формациях. Вы в своем ответе привели примеры использования административного ресурса при социализме. Может быть, опишите алгоритм его добычи? Тогда останется описать алгоритм добычи админстративного ресурса ипри капитализме будет новая глава в ТРИЗ.

С уважением, Фил.

Re: Краеугольные камни успеха

Фил wrote:

Не совсем точно Вы меня расшифровали. Я хотел сказать, что если решающую роль в инновационном деле играет административный ресурс (личные связи), то это не инновационное дело, а его профанация. А общество, не способное предоставить административный ресурс творческой личности деградирует, а не развивается. В этих услових никакая наука не поможет, даже ТРИЗ.


Против этого возразить нечего.
Фил wrote:
С другой стороны, если ТРИЗ- это наука, то она должна ответить на вопрос о том, как добывается административный ресурс в разных общественно-экономических формациях. Вы в своем ответе привели примеры использования административного ресурса при социализме. Может быть, опишите алгоритм его добычи? Тогда останется описать алгоритм добычи админстративного ресурса ипри капитализме будет новая глава в ТРИЗ.

А здесь - очень сомнительно, что нужно привязывать все это именно к ТРИЗ. Но конечно же будет довольно интересно посмотреть на результаты, если Вам или кому-то удастся их получить. Да еще для разных формаций.

Subscribe to Comments for "Краеугольные камни успеха"