Господа,
Хочу подвесить одну задачку на миллон, для сверки ТРИЗ подходов.
Это реальная задача, стоит до сих пор. Я с ней сталкнулся в 2005 и не был готов взяться. До сих пор нет уверенности с какого конца к ней подступиться. Набросайте, нет не решение, план действий и логику шагов. Итак (название организации опускаю):
Построен огромный супер-современный медицинский комплекс ($40 миллиардов). Все отдично, все на самом супер современном уровне. Лучшие врачи, лучшее оборудование, самые последние технологии, самые лучшие лекарства. Все последние достижения проверяются и внедряются (собственный исследовательский центр и университет) и все это самым экономичным для клиента способом.
Через 5 лет страховые компании обнаруживают следующую статистическую закономерность: во всех госпиталях имеется некоторый процент больных раком, которые выздаравливают. В этом центре - НИ ОДНОГО! По этой статистике, если вы попали в этот госпиталь, то можно довольно точно посчитать дату вашей смерти и стоимость вашего "лечения". Живым вы оттуда не выйдите. (Для справки, больные не лежат все время в госпитале. Им делают операции или процедуры, выписывают, они порпадают вновь, пока не переходят в категорию тяжелых и так до последнего вздоха. Похоронная служба, самая дешевая в регионе, тоже часть сервиса)
Предпринятые попытки расследований ни к чему не привели - ни одной врачебной ошибки (всё лучшее), каждое действие запртоколированно компьютером. Компьютер выдает серию рекоммендации по назначаемым процедурам, доктору нужно только выбрать из списка. Процесс выставления счетов (бич всех докторов) автоматизирован на все 100%. Госпиталь процветающее в финансовом плане предприятие.
Руководство госпиталя честно готово поддержать страховые компании в поиске "виновника", даже в ущерб финансовым показателям (репутация дороже), но... где он этот "виновник"?