Обдумывая какие элементы ТРИЗ и как можно включить в курс по психологии социального конфликта решил посоветоваться с форумчанами. Пример одной из классических задач я уже приводил, но сейчас хотел бы существенно изменить содержание просьбы о помощи
Поскольку проблема сугубо методическая, то в данном случае меня совсем (в рамках этого треда) не интересует наибольшее количество решений, ни даже наилучшее решение этой конкретной задачи. Также в данном контексте мало интересует обсуждение насколько эффективна предлагаемая для рассмотрения технология «типов интегративных решения конфликтов», насколько правильна в логическом смысле приведенная классификация и т.п. Все это очень важные и хорошие вопросы, но отвлекающие от самого для меня актуального: больше всего хотелось бы узнать варианты тризовских инструментов, которые в систематической форме могли бы целиком воспроизвести все 5 типов интегративных решений (или большинство из них – по крайней мере, не только «состыковку интересов»), а еще лучше кроме воспроизведения получить дополнительный тип решения (не конкретное разрешение данной задачи, а именно тип решения!).
Если можно, то в предложении тризовского инструментария, покрывающего 5 типов интегративных решений, хотя бы намекните каким образом при использовании этого инструмента получается каждый из типов. Это дополнение вызвано моими трудностями наложить, например, подсказанный в прошлый раз вариант «стандартов приемов» на каждый из типов интегративных решений.
Модельная задача с конфликтом.
"Питеру Колгеру предстоит принять решение. Несколько месяцев он мечтал о том, как проведет две недели отпуска в удаленной от шума хижине в горах, где будет охотиться, ловить рыбу и бродить по горным тропам, взбираясь на вершины. Но сейчас его жена Мери бросила этой мечте вызов. Она заявила, что в горах ей скучно и она хочет ехать в штат Мэриленд на кишащий народом морской курорт, который Питер терпеть не может. Питер должен решить, какую стратегию ему следует избрать в этом противостоянии".
Типы интегративных решений.
1. УВЕЛИЧЕНИЕ РАЗМЕРОВ ПИРОГА
Некоторые конфликты коренятся в ограниченности ресурсов. Деньги, время, место, транспорт, красавцы, красавицы, да мало ли что еще — постоянно требуются, но никогда не бывают в достатке. В таких условиях можно прийти к интегративному решению с помощью увеличения доступных ресурсов — размера пирога, так сказать. Например, наша супружеская пара может решить свою проблему, убедив своих работодателей в необходимости добавить к отпуску две дополнительные недели, чтобы две можно было провести в горах и две — на море
2. НЕСПЕЦИФИЧЕСКАЯ КОМПЕНСАЦИЯ
В случае неспецифической компенсации одна сторона получает то, что она хочет, а другой стороне платят некоей монетой, которая никак не связана с тем, что получила первая сторона. Компенсация является неспецифической, когда она не имеет отношения к характеру понесенных издержек. В нашем примере жена может согласиться на горы, хотя находит их скучными, если муж согласится уделить часть семейных ресурсов на то, чтобы жена купила себе новую машину.
3. ВЗАИМНЫЕ УСЛУГИ
Решение проблемы посредством оказания взаимных услуг состоит в том, что каждая сторона соглашается уступить в том, что не очень важно для нее, но очень важно для другой стороны. Таким образом каждая сторона удовлетворяет ту часть своих требований, которая представляется ей самой важной. Как и другие способы решения проблемы, взаимные услуги не могут считаться универсальным путем к интегративному решению. Такой способ возможен, только когда рассматриваются несколько вопросов, имеющих разное значение для сторон конфликта. Допустим, что кроме того, что между мужем и женой есть разногласия о месте проведения отпуска, жена предпочитает первоклассный отель, а муж отдает предпочтение туристскому коттеджу. Если комфорт более важен для жены, а место отдыха — для мужа, может быть достигнуто вполне интегративное решение, состоящее в том, чтобы провести отпуск в первоклассном отеле в горах.
4. СНИЖЕНИЕ ИЗДЕРЖЕК
В решениях, достигаемых снижением издержек, одна из сторон получает то, что хочет, а издержки, которые при этом терпит другая сторона, снижаются или вообще ликвидируются. Результат оказывается взаимовыгодным не потому, что первая сторона пожертвовала своей позицией, а потому, что вторая пострадала меньше, чем могла бы. Предположим, что муж из нашего примера не любит пляж из-за скученности и суеты. Он мог бы согласиться на отпуск у моря, если бы издержки такого отпуска были снижены проживанием в отдельном коттедже с внутренним двориком, где он мог бы читать, пока жена толчется среди других отдыхающих
5. СОСТЫКОВКА ИНТЕРЕСОВ
При состыковке интересов ни одна, ни другая сторона конфликта не добивается своих исходных требований, но появляется новый выбор, который отвечает наиболее важным интересам, лежащим в основе этих требований. Предположим, что в нашем примере с отпуском муж в первую очередь интересуется рыбной ловлей, а жена— возможностью купаться. Эти приоритетные интересы можно состыковать, если найти курорт с озером, примыкающим к лесу и реке
С уважением, Александр
Re: ТРИЗ-инструмент, "воспроизводящий" типы интегративных ...
1. Александр, у меня там ссылка на мой собственный пост, где я даю линки на работы в которых пытались комбинировать ТРИЗ с ТОС "до нас"
2. Я это записываю как 1. цель<- 2. условия/требования которые необходимо выполнить для реализации цели<- 3. условия реализация для каждого из необходимох условий/требований
Это можно записывать по-разному.
Например я мог бы записать конфликт между супругами так:
Общая цель (Ц) - Хороший отпуск
(А) - отпуск на природе И
(Б) - отпуск в людном месте
(В) - отпуск в удаленной от шума хижине в горах
(неВ) - отпуск в штате Мэриленд на морском курорте.
В этом случае "охотиться, ловить рыбу и бродить по горным тропам, взбираясь на вершины" и "гулять по людным улицам, ходить в рестораны, магазины, на пляж и т.д." были бы переведены в разряд допущений.
Т.е. чтобы провести "отпуск на природе" нужно его ровести "в удалённой от шума хижине в горах", потому, что можно "охотиться, ловить рыбу и бродить по горным тропам, взбираясь на вершины"
А чтобы провести "отпуск в людном месте" нужно его провести "в штате Мэриленд на морском курорте", потому, что там можно "гулять по людным улицам, ходить в рестораны, магазины, на пляж и т.д."
В ТОС нет таких жёстких правил формулирования, как в ТРИЗ.
Re: ТРИЗ-инструмент, "воспроизводящий" типы интегративных ...
Спасибо, Григорий, понял! То есть речь идет о любой цепочке причинно-следственной зависимости с тремя шагами и выходящей (или сходящейся)из одной точки ("цели")
С уважением, Александр
Re: ТРИЗ-инструмент, "воспроизводящий" типы интегративных ...
Мне больше по душе такая формулировка - две цепочки, выходящие из одной точки - цели (или сходящиеся в одну точку - цель), с конфликтом между средними звеньями и противоечием между последними.
Re: ТРИЗ-инструмент, "воспроизводящий" типы интегративных ...
Re: ТРИЗ-инструмент, "воспроизводящий" типы интегративных ...
Под конфликтом я понимаю то, что в ТРИЗ называется техническим противоречием т.е. улучшение чего-то известным способом ухудшает что-то другое.
В этом случае можно сказать, что между "что-то" и "что-то другое" существует конфликт.
А под противоречием я понимаю то, что в триз называется физическим противоречием т.е. противоречивые требования к "что-то" - т.е. это "что-то" должно быть, и не быть, делать и не делать (или делать противоположное) иметь или не иметь (или иметь противоположное) свойство связанное с этим "что-то" или его действием.
Можно продолжать и дальше - тут есть где "порезвиться" и даже написать немалое количство трудов:)
"Самые же низшие церковнослужители, как, например, наши дьяконы и ризничие, благословляют кропилами, изображающими бесконечное число благословляющих перстов.
Такова тема в упрощенном виде. Argumentum omni denudatum ornamento (Доказательство, лишенное всякого украшения (лат.)).
Я сделал бы из нее два таких тома, как этот, - добавил иезуит.
И в порыве вдохновения он хлопнул ладонью по фолианту святого Иоанна Златоуста, под тяжестью которого прогибался стол."
Александр Дюма. Три Мушкетёра", глава "Диссертация Арамиса"
Дело в том, что при переносе ТРИЗ опыта в другие области термины связанные с противоречием (техническое, физическое), принятые в технике начинают сильно мешать.
P.S. В ТОС тоже иногда противоречие называют конфликтом:)
Re: ТРИЗ-инструмент, "воспроизводящий" типы интегративных ...
Да, Григорий, понял, спасибо!
Тема мне очень понятная, а способ различения через "конфликт" и собственно "противоречие" интересный.
Но тогда получается, что Вы образуете первый (после цели) уровень свойств в облаке как конфликтные в Вашем понимании (т.е. как совмещенные в ТП). Вроде бы для ТОС это не обязательно - лишь бы были просто следствия из цели (средства достижения). Я правильно понял Вашу позицию? Но тогда получается интересная картина: при построении облака Вы образуете ФП и ТП (причем иногда именно в указанном, а не в стандартном порядке), но решаете не только ФП ("противоречие"), а и ТП ("конфликт") и еще и цель. Как к ФП прилагается тризовские инструменты я в целом понял (с учетом питерского варианта АРИЗа), но что именно и как прилагается к "конфликту" и к цели? Или предполагается только работа с допущениями, т.е. через ПЦС?
Кроме того, опять возвращаюсь к вопросу порядка построения облака. Для ТРИЗ вроде бы принципиально идти от ТП к ФП (что в облаке соответствует "справа налево"), а обратный путь странный... Вы же говорите, что совершенно все равно как строить, т.е. или от "противоречия" переходить к "конфликту" или наоборот.
И последний - выходящий из темы - вопрос: а у Вас есть представления о специфике функций "конфликта" (ТП) и "противоречия" (ФП)? Очень давно занимает этот вопрос (даже есть некоторые предположения) и хотел бы узнать Ваш вариант
С уважением, Александр
Re: ТРИЗ-инструмент, "воспроизводящий" типы интегративных ...
Да. Но не я это придумал.
В статьях об объединении ТРИЗ с ТОС, на которые я дал ссылки это предлагается.
Там в качестве цели (точка шождения/расхождения цепочек) берётся нечто похожее на "усеченную" формулировку последнего шага 1-й части АРИЗ 85В (это почему-то называется там ИКР)
В качестве необходимых условий (средние звенья цепочек) берётся ТП, а в качестве последних звеньев цепочек - ФП
Это был самый первый (и дастаточно очевидный шаг) механического объединения двух методов и не я его сделего сделали более десяти лет назад и это был не я:)
По-моему я всё это описАл ещё в первых постах.
Вернитесь к ним с "новым" пониманием:)
В классической ТОС облако обычно строится или слева направо или справа налево.
Я строю облако с "талии" т.е. с того, что в ТРИЗ называется ТП
Эту "талию" я не придумываю, а вытаскиваю из так называемого дерева текущей реальности с помощью того, что я называю "картрирование проблемной ситуации", адаптированной под такой подход.
Некоторые называют облако "странное животное", одна нога которого находится в текущей реальности (то что есть, но мы этого не хотим), а другая в будущей реальности (то что мы хотим, но этого нет)- эти строят облако снизу вверх или сверху вниз (неклассический подход - ссылок у меня нет)
Я не уверен, что до конца понял, что Вы имели в виду, написав "специфика функций"
Наличие ТП - это то, что отличает "изобретательскую" задачу от "неизобретательской".
ТП "указывает" направление решения.
Направление И-И
Т.е. ТП определяет задачу и направление решения
Приёмы разрешения ТП указывают типовые направления реализации И-И
ФП определяет требования которым должно удовлетворять изменение, чтобы обеспечить И-И.
Это И`-И`
А приёмы разрешения ФП указывают типовые направления реализации И`-И`
Re: ТРИЗ-инструмент, "воспроизводящий" типы интегративных ...
Спасибо, Григорий, за пояснения!
Теперь попробую перечитать Ваши первые посты и указанные Вами статьи
С уважением, Александр
Страницы